Wysyłka i Zwroty

Polityka Wysyłki

Czas realizacji i dostawy

Po złożeniu zamówienia potrzebujemy 1-2 dni roboczych na jego przygotowanie. Następnie paczka trafia do wybranego przewoźnika – dostarczymy ją do Ciebie w ciągu 5-10 dni roboczych. Wysyłamy za pośrednictwem InPost (Paczkomaty, kurier), Poczta Polska, DHL oraz innych lokalnych operatorów, abyś mógł wybrać opcję najwygodniejszą dla siebie.

Koszty i dostawa

Koszt wysyłki oraz ewentualny próg darmowej dostawy są wyświetlane w koszyku przy składaniu zamówienia – wszystko zależne od Twojej lokalizacji i wagi produktu. Dzięki temu od razu widzisz pełną transparentność.

Śledzenie przesyłki

Po nadaniu paczki otrzymasz od nas e-mail z numerem do śledzenia – możesz na bieżąco sprawdzać, gdzie jest Twoja przesyłka, używając systemu wybranego przewoźnika.

Polityka Zwrotów i Refundacji

Okres na zwrot

Masz 30 dni od momentu otrzymania przesyłki, aby zdecydować się na zwrot – liczmy się od daty dostarczenia. To wystarczająco dużo czasu, aby spokojnie ocenić produkt.

Jak zwrócić produkt

Koszt wysyłki zwrotnej pokrywamy w całości – nie wydasz ani złotówki na odesłanie paczki. Wyślemy Ci etykietę zwrotną (np. na paczkomat InPost lub kuriera), którą wystarczy wydrukować i nakleić na paczkę. Warunek: produkt musi być w stanie niezmienionym, z oryginalnym opakowaniem i metkami. Dla szybkiego procesu dołącz do paczki wypełniony formularz zwrotu, który znajdziesz w zamówieniu.

Czas i sposób zwrotu pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu przez nasz magazyn, pieniądze prześlemy na to samo konto lub kartę, której użyłeś przy zamówieniu. Czas oczekiwania na przelew zależy od Twojego banku – zazwyczaj to kilka dni roboczych.

Reklamacje i problemy

Jeśli coś jest nie tak z przesyłką lub produktem, napisz do nas na [email protected] – zajmiemy się tym bez zbędnej zwłoki. Odpowiemy w ciągu 24 godzin w dni robocze.