Warunki Świadczenia Usług

1. Zakres i Akceptacja Warunków

Niniejszy dokument (zwany dalej „Warunkami”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem sewlin.com (zwanego dalej „Serwisem”), prowadzonego przez Sewlin z siedzibą w Warszawie, ul. Grzybowska 87, 00-844 Warszawa, Polska, adres e-mail: [email protected]. Korzystanie z Serwisu oraz dokonywanie w nim zakupów oznacza pełną i bezwarunkową akceptację poniższych postanowień. Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek z tych warunków, prosimy o zaprzestanie korzystania z Serwisu.

2. Definicje i Interpretacja

W ramach niniejszych Warunków, poniższe pojęcia mają następujące znaczenie:

„Sprzedawca” / „My” / „Nasz” – Sewlin, prowadzący działalność pod adresem ul. Grzybowska 87, 00-844 Warszawa.
„Klient” / „Ty” / „Twój” – każda osoba fizyczna lub prawna dokonująca zakupu w Serwisie.
„Produkty” – wszelkie towary oferowane w Serwisie.
„Umowa” – umowa sprzedaży zawarta na odległość między Klientem a Sprzedawcą.

3. Rejestracja i Konto Użytkownika

Aby dokonać zakupu, możesz założyć konto w Serwisie. Rejestracja jest dobrowolna, ale wymaga podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych. Jesteś odpowiedzialny za zachowanie poufności swojego hasła oraz za wszelkie działania podejmowane za pośrednictwem Twojego konta. Zastrzegamy sobie prawo do zamknięcia konta w przypadku naruszenia Warunków.

4. Zasady Płatności i Transakcji

4.1. Wyłączność Płatności PayPal

Wszelkie transakcje finansowe realizowane za pośrednictwem Serwisu są obsługiwane wyłącznie przez platformę PayPal. Nie przetwarzamy, nie przechowujemy ani nie mamy dostępu do danych Twojej karty kredytowej ani innych instrumentów płatniczych. W związku z tym, Sewlin nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek błędy, opóźnienia lub problemy wynikające z działania systemu PayPal. W przypadku sporów dotyczących płatności, obowiązują zasady ochrony kupującego i sprzedającego określone przez PayPal.

3.1. Zakres Odpowiedzialności przy Płatnościach

Ponieważ nie przetwarzamy bezpośrednio danych płatniczych, wszelkie roszczenia związane z nieautoryzowanymi transakcjami, błędami księgowymi lub opóźnieniami w realizacji płatności należy kierować bezpośrednio do PayPal. Sewlin nie ponosi odpowiedzialności za działania lub zaniechania PayPal.

4. Prawo Odstąpienia od Umowy (14-dniowe Okno)

Zgodnie z Dyrektywą Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów, przysługuje Ci prawo odstąpienia od niniejszej umowy bez podawania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym wszedłeś w fizyczne posiadanie towaru (lub w którym osoba trzecia wskazana przez Ciebie, niebędąca przewoźnikiem, weszła w fizyczne posiadanie towaru). Aby skorzystać z prawa odstąpienia, musisz poinformować nas o swojej decyzji w jednoznaczny sposób (np. wysyłając wiadomość e-mail na adres [email protected]). Możesz skorzystać z wzoru formularza odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe. Termin zostanie zachowany, jeśli wyślesz nam informację dotyczącą wykonania przysługującego Ci prawa odstąpienia przed upływem terminu 14 dni.

4.1. Skutki Odstąpienia

W przypadku odstąpienia od umowy, zwracamy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie rodzaju dostawy innego niż najtańszy zwykły rodzaj dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia. Zwrotu dokonamy przy użyciu tej samej metody płatności, której użyłeś w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziłeś się na inne rozwiązanie. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem lub do czasu dostarczenia nam dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

4.2. Procedura Zwrotu Towaru

Jesteś zobowiązany do odesłania towaru niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od umowy. Termin zostanie zachowany, jeśli odeślesz towar przed upływem terminu 14 dni. Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosisz Ty. Odpowiadasz tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

5. Rękojmia za Zgodność Towaru z Umową (2-letnia Gwarancja Ustawowa)

Zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego oraz Dyrektywą 2019/771, odpowiadamy za zgodność towaru z umową przez okres 2 lat od momentu wydania towaru Klientowi. W przypadku stwierdzenia braku zgodności towaru z umową, masz prawo do żądania jego naprawy lub wymiany, a w określonych sytuacjach – do obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: [email protected]. Rozpatrzymy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

5. Własność Intelektualna

Wszelkie treści, grafiki, logotypy, nazwy handlowe, oprogramowanie oraz inne materiały zamieszczone w Serwisie stanowią własność Sewlin lub są używane na podstawie licencji. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie, wyświetlanie, przesyłanie lub wykorzystywanie tych materiałów w jakikolwiek sposób bez uprzedniej pisemnej zgody Sewlin.

6. Ograniczenie Odpowiedzialności

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Dyrektywą 2011/83/UE oraz Kodeksem cywilnym, nasza odpowiedzialność wobec Ciebie jest ograniczona do rzeczywistej szkody poniesionej w wyniku korzystania z Serwisu lub zakupu Produktów. W żadnym wypadku nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie, utracone korzyści, utratę danych lub inne straty niematerialne, chyba że wynikają one z naszego umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa. Powyższe ograniczenie nie ma zastosowania w przypadku odpowiedzialności z tytułu rękojmi za zgodność towaru z umową, która jest regulowana odrębnymi przepisami.

6. Gwarancja Ustawowa (Rękojmia)

Jako konsument, na podstawie przepisów o rękojmi, masz prawo do dochodzenia roszczeń z tytułu niezgodności towaru z umową przez okres 2 lat od daty wydania towaru. W tym czasie możesz żądać naprawy lub wymiany towaru, a w przypadku istotnej wady – obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Szczegółowe zasady rękojmi regulują przepisy Kodeksu cywilnego (art. 556 i nast.).

6. Odpowiedzialność i Wyłączenia

Nie wyłączamy ani nie ograniczamy naszej odpowiedzialności w przypadku śmierci lub obrażeń ciała spowodowanych naszym niedbalstwem, ani w przypadku oszustwa lub wprowadzenia w błąd. W pozostałym zakresie, w granicach dozwolonych przez prawo, nasza odpowiedzialność jest ograniczona do ceny zakupu danego Produktu. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek straty pośrednie, utratę zysków, utratę danych lub przerwy w działalności gospodarczej. Postanowienia te nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na mocy obowiązującego prawa.

6. Rozstrzyganie Sporów i Prawo Właściwe

6.1. Jurysdykcja i Prawo Właściwe

Niniejsze Warunki podlegają prawu polskiemu, z wyłączeniem norm kolizyjnych. Wszelkie spory wynikające z niniejszych Warunków lub związane z korzystaniem z Serwisu będą rozstrzygane przez sądy powszechne Rzeczypospolitej Polskiej właściwe dla siedziby Sprzedawcy, chyba że przepisy bezwzględnie wiążące stanowią inaczej.

6.1. Alternatywne Rozstrzyganie Sporów (ADR/ODR)

Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013, informujemy o możliwości skorzystania z platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Platforma ODR służy do pozasądowego rozwiązywania sporów między konsumentami a przedsiębiorcami. Nie jesteśmy zobowiązani do korzystania z tej platformy, ale zachęcamy do jej wykorzystania w pierwszej kolejności.

7. Postanowienia Końcowe

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków w dowolnym momencie. O wszelkich zmianach poinformujemy Cię poprzez opublikowanie nowej wersji na stronie Serwisu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania, chyba że wyraźnie wskazano inaczej. W przypadku istotnych zmian, poinformujemy Cię dodatkowo drogą e-mailową. Wszelkie powiadomienia i oświadczenia związane z Warunkami będą sporządzane w języku polskim.

8. Postanowienia Końcowe

Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków zostanie uznane za nieważne, niezgodne z prawem lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w pełni skuteczne. Niewykonanie przez nas jakiegokolwiek prawa lub postanowienia wynikającego z niniejszych Warunków nie stanowi zrzeczenia się tego prawa lub postanowienia. Niniejsze Warunki stanowią całość umowy między Tobą a Sewlin w zakresie korzystania z Serwisu i zastępują wszelkie wcześniejsze porozumienia, zarówno ustne, jak i pisemne.