Dostawa i Zwroty

Polityka Dostawy

W Sewlin stawiamy na szybkość i wygodę. Każde zamówienie traktujemy priorytetowo, abyś mógł cieszyć się zakupami bez zbędnego czekania.

Przetwarzanie zamówienia

Po złożeniu zamówienia potrzebujemy od 1 do 2 dni roboczych na jego skompletowanie i przygotowanie do wysyłki. W tym czasie sprawdzamy dostępność produktów, pakujemy je z należytą starannością i przekazujemy kurierowi.

Czas dostawy

Standardowy czas dostawy wynosi od 5 do 10 dni roboczych od momentu nadania paczki. Liczymy dni robocze od poniedziałku do piątku, z pominięciem świąt państwowych.

Elastyczność dostawy – paczkomaty i kurier

Doskonale wiemy, jak ważna jest dla Ciebie wygoda. Dlatego oferujemy możliwość dostawy zarówno pod wskazany adres, jak i do wybranego punktu odbioru lub paczkomatu. Dzięki temu sam decydujesz, gdzie i kiedy odbierzesz przesyłkę. To rozwiązanie łączy w sobie szybkość i ekonomiczność, które są kluczowe dla naszych klientów w Polsce.

Koszty i obsługa wysyłki

Koszt dostawy jest wyświetlany w koszyku przed finalizacją zamówienia. Wszelkie kwestie związane z logistyką i ewentualnymi opóźnieniami rozpatruje bezpośrednio zespół Sewlin – jesteśmy do Twojej dyspozycji pod adresem [email protected].

Polityka Zwrotów i Zwrotu Pieniędzy

Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z unijnymi przepisami oraz polskim prawem, masz 30 dni od momentu otrzymania zamówienia na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. To oznacza, że możesz zwrócić zakupiony towar w pełni zadowolony lub po prostu zmienić zdanie.

Warunki zwrotu

• Produkt musi być w stanie nienaruszonym, nieużywany i w oryginalnym opakowaniu.
• Do zwrotu dołącz wypełniony formularz zwrotu lub kartkę z numerem zamówienia.
• Zwrot należy nadać w ciągu 30 dni od daty otrzymania paczki.

Koszty zwrotu

Koszt odesłania towaru pokrywa kupujący, chyba że zwrot wynika z błędu po naszej stronie (np. wysłaliśmy niewłaściwy produkt lub jest on uszkodzony). W takiej sytuacji my pokrywamy koszty przesyłki zwrotnej.

Proces zwrotu pieniędzy – PayPal

Wszystkie zwroty środków realizujemy wyłącznie na konto PayPal, z którego dokonano płatności. Po przyjęciu i weryfikacji zwróconego towaru, przelewamy pieniądze w ciągu kilku dni roboczych. Pamiętaj, że sam proces księgowania po stronie PayPal może zająć dodatkowe 1–3 dni robocze, zanim środki pojawią się na Twoim koncie.

Reklamacje i obsługa posprzedażowa

Za wszystkie sprawy związane z reklamacjami, opóźnieniami w dostawie czy sporami odpowiada bezpośrednio zespół Sewlin. W razie jakichkolwiek pytań lub problemów napisz do nas na adres [email protected] – jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc.